Devoluciones

REGLAS DE DEVOLUCIÓN

1. Devolución e intercambio de mercancías.
1.1. La devolución de mercancías se realiza de acuerdo con 2001. 29 de junio Por Orden del Ministro de Economía de la República de Lituania No. 217 "Sobre la aprobación de las reglas para la devolución y el intercambio de artículos".
1.2. El comprador debe enviar la mercancía devuelta por correo certificado. El número de envío registrado debe proporcionarse al vendedor a más tardar dentro de las 24 horas. después del envío.
1.3 El costo de devolución de bienes de calidad devueltos o reemplazables correrá a cargo del comprador.
1.4. Para devolver el (los) producto (s), el Comprador podrá hacerlo dentro de los 7 (siete) días a partir de la fecha de entrega de la mercancía al Comprador, informando al Vendedor por correo electrónico. correo, con fotos o videos del producto y / o paquete describiendo el problema.
1.5. El producto devuelto debe estar en el embalaje original ordenado, intacto, sin usar, del mismo conjunto en que lo recibió el Comprador, sin perder el aspecto de la mercancía (etiquetas en buen estado, película protectora despegada, etc.). Al devolver el producto, es necesario presentar un documento en papel (impreso) de su compra (pedido, copia del pedido).
1.6 Al devolver un producto de calidad, solo se devuelve al Comprador la cantidad de dinero pagada por el producto. Los gastos de envío no son reembolsables al comprador.
1.7. Al devolver el producto incorrecto recibido, el Vendedor se compromete a reemplazar dicho producto con el producto requerido. Si los bienes requeridos no están disponibles, al Comprador se le reembolsará todo el dinero (por los bienes y los costos de envío reales incurridos).
1.8. Cuando se devuelve un producto defectuoso, el Vendedor se compromete a reemplazar el producto defectuoso por un producto análogo o devolver el dinero al Comprador.
1.9. Para devolver el (los) producto (s) defectuoso (s), el Comprador puede hacerlo dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega de la mercancía al Comprador, informando al Vendedor por correo electrónico. correo, con fotos o videos del artículo y / o paquete de baja calidad que describen el problema.
1.10. El producto defectuoso devuelto debe estar en el embalaje original limpio, sin daños, sin usar, del mismo juego en que lo recibió el Comprador, sin perder la apariencia del producto (etiquetas sin daños, película protectora sin rasgar, etc.). Al devolver el producto, es necesario presentar un documento en papel (impreso) de su compra.
1.11. El Vendedor tiene derecho a no aceptar los bienes devueltos por el Comprador si el Comprador no sigue el procedimiento para devolver los bienes establecido en las cláusulas 1.4-1.5,1.9-1.10 de estas Reglas.
1.12. Si el Comprador ha pagado el artículo con un vale de regalo, se devolverá el cupón y otra cantidad adicional pagada (si se ha pagado).
1.13. Si el Comprador devuelve el producto comprado con un descuento, se reembolsa el monto pagado por el producto con un descuento válido.

1.14. Destacamos que de acuerdo con el 2001 29 de junio Por Orden del Ministro de Economía de la República de Lituania No. 217 "Sobre la aprobación de las Reglas para la devolución e intercambio de artículos" que los siguientes productos de calidad no se intercambien ni devuelvan:

  • muebles, ropa de cama, lámparas
  • ropa de bebé
  • Juguetes y Juegos

2. Disposiciones finales.
2.1. Estas Reglas de Devolución de Mercancías se han elaborado de acuerdo con las leyes y actos legales de la República de Lituania.
2.2. La ley de la República de Lituania se aplica a estas reglas. Todas las disputas que surjan de la aplicación de estas reglas se resolverán mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, los desacuerdos se resuelven de acuerdo con las leyes de la República de Lituania.